تم إعداد هذه السياسة الخاصة بحسابات فورت نايت بهدف توضيح الشروط قبل الشراء وحفظ حقوق العميل والمتجر.
وبمجرد إتمام عملية الشراء من المتجر فإن العميل يعتبر موافقًا على جميع البنود التالية:
حسابات فورت نايت تعتبر منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا.
وبسبب طبيعة المنتجات الرقمية:
يتم تسليم الحسابات حسب ما هو مكتوب في المنتج:
تسليم فوري
أو
تسليم خلال (30 دقيقة إلى 72 ساعة)
شراء العميل يعني موافقته على مدة التسليم المكتوبة في وصف المنتج.
نوع الحساب يكون مكتوب بوضوح داخل كل منتج، وتنقسم حسابات فورت نايت إلى نوعين:
الحساب الأساسي يتم تسليمه للعميل مع بيانات كاملة تساعده على إدارة الحساب وتأمينه بشكل أفضل، وتشمل عادةً:
معنى “أساسي”:
يعني العميل عنده الإيميل الأساسي للحساب ويقدر يدخل عليه، وبالتالي يقدر:
الحساب غير الأساسي يتم تسليمه ببيانات محدودة، ويشمل عادةً:
معنى “غير أساسي”:
يعني الحساب صالح للاستخدام واللعب
لكن مستوى التحكم والتأمين يكون أقل من الحساب الأساسي.
ملاحظة مهمة:
نوع الحساب (أساسي / غير أساسي) موضح قبل الشراء داخل وصف المنتج، وشراء العميل يعني موافقته على نوع الحساب.
المتجر يضمن:
ضمان المتجر يكون وقت الاستلام فقط.
بسبب طبيعة المنتج الرقمي:
لا يوجد استرجاع أو استرداد مبلغ بعد استلام بيانات الحساب أو ظهورها داخل الطلب.
ويشمل ذلك:
يتم الاستبدال/التعويض فقط في حالة واحدة:
إذا ثبت أن الحساب:
يجب الإبلاغ خلال:
10 دقائق فقط من وقت الاستلام أو قبل تعديل أي بيانات.
بعد مرور المدة أو بعد تغيير البيانات يعتبر الحساب مستلم وسليم.
بعض منتجات فورت نايت تكون حسابات عشوائية (مثل: 15+ سكن / 25+ / 50+ / 100+…).
المتجر يضمن:
لا يحق للعميل طلب تبديل أو تعويض بسبب:
وتنقسم الحسابات العشوائية لنوعين حسب المنتج:
حساب عشوائي من ناحية المحتوى ويتم تسليمه مع:
حساب عشوائي من ناحية المحتوى ويتم تسليمه مع:
ملاحظة:
ننصح بتأمين الحساب فور الاستلام (تغيير كلمات المرور وتفعيل الحماية 2FA إن توفرت).
للتعويض أو الاستبدال يجب على العميل إرسال:
عند توفر الإثبات يتم:
بدون فيديو واضح = لا يتم قبول التعويض أو الاستبدال.
لا يشمل الضمان أو التعويض الحالات التالية:
يقتصر ضمان المتجر على تشغيل الحساب وصحة البيانات وقت التسليم فقط.
بعد الاستلام يتحمل العميل كامل المسؤولية عن:
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي مشكلة تحدث بعد الاستلام بسبب الإهمال أو مشاركة الحساب أو سوء الاستخدام.
نرجو الالتزام بالاحترام المتبادل داخل الشات والمحادثات.
يمنع:
لحل أي مشكلة بسرعة:
يرجى إرسال رقم الطلب + فيديو إثبات وسيتم التعامل معها حسب سياسة المتجر.
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة:
يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء داخل المتجر، ويتم الرد بأسرع وقت ممكن.
